Handelsverband

Handel und Konsument

Neben den Funktionen eines Wirtschafts-, Berufs- und Arbeitgeberverbandes nimmt der Handelsverband die Aufgabe der Information der Konsumenten wahr. Der Handelsverband stärkt das Vertrauen der Konsumenten in den Handel und informiert über neue Entwicklungen.

Dies erfolgt auf zwei Ebenen:

Der Handelsverband fördert und vergibt Qualitäts- und Gütesiegel. Diese stellen eine wichtige Orientierungshilfe für Konsumenten dar, die damit auf einen Blick qualitativ hochwertige Produkte erkennen können.
Überblick über die wichtigsten Gütesiegel des Handelsverbandes.

Besonderen Stellenwert nimmt dabei das Internet Siegel E-Commerce Quality ein. Dieses Siegel bietet Konsumenten einen besonders sicheren, gesetzeskonformen und konsumentenfreundlichen Einkauf im Internet. Die Begutachtungsstelle im Handelsverband vergibt das Prüfzeichen nach Durchführung von drei umfassenden Tests, in deren Rahmen mehr als 50 Kriterien überprüft werden. Eine Übersicht der zertifizierten Unternehmen finden Sie hier.

Als zweite vertrauensfördernde Maßnahme hat der Handelsverband eine Ombudsstelle eingerichtet. Damit bietet er jenen Konsumenten, die Auskunft, Rat oder Hilfe im Bereich Versandhandel oder online shopping brauchen, einen zusätzlichen Service. Die Ombudsstelle wird von der stellvertretenden Geschäftsführerin des Handelsverbandes, Frau Mag. Barbara Doninger betreut.