Handelsverband

Plattform Versandhandel

Leitung: Wolfgang Binder, Quelle AG

Einkaufen von zu Hause aus, Gustieren in aller Ruhe fernab des Alltagsstress - der Versandhandel hat auch in Österreich einen enormen Stellenwert. Immerhin kauft jeder zweite Österreicher im Durchschnitt mindestens einmal jährlich beim heimischen Versandhandel ein.

Die Plattform Versandhandel im Handelsverband, die 95 % aller in Österreich tätigen Versender repräsentiert, hat mit einer Reihe von Maßnahmen wesentlich dazu beigetragen, das hohe Vertrauen des Konsumenten in den Versandhandel zu rechtfertigen und zu vertiefen.

Wesentliches Element der Vertrauensbildung ist die von dem Versendernetzwerk im Handelsverband entwickelte Verbandsmarke, mit der unter der Leitlinie "Sicherheit - Vertrauen - Seriosität" verpflichtende Verhaltensregeln festgelegt wurden, die von jedem Verbandsmitglied strikt einzuhalten sind. Der Verhaltenskodex garantiert Kundenfreundlichkeit und höchste Qualität.

Durch diese Anforderungen werden Vertrauen und Sicherheit der Konsumenten gefördert und gleichzeitig die Interessen des österreichischen Versandhandels gewahrt.

Besonderen Stellenwert nimmt das Internet Siegel E-Commerce Quality ein. Dieses Siegel bietet Konsumenten einen besonders sicheren, gesetzeskonformen und konsumentenfreundlichen Einkauf im Internet.

Verpflichtungen und Garantien, die von den im Handelsverband organisierten Versandhäusern initiiert wurden, werden immer häufiger zu Richtlinien anderer Organisationen innerhalb der Europäischen Union. Diese Vorbildfunktion auch weiterhin innezuhaben ist primäres Ziel dieser Plattform.

Aktuelle Themen finden Sie im Intranet im Bereich der Plattform Versandhandel und auf der Homepage der Plattform Versandhandel bzw. auf www.sicher-einkaufen.at.

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