Handelsverband

Plattform Direktvertrieb

Leitung: Werner D. Miller, Vorwerk Austria GmbH & Co KG

Der Direktvertrieb ist ein wichtiger Faktor im österreichischen Handel. Mit einem Umsatz von ca. € 220 Mio. bietet er bereits rund 14.000 Menschen Arbeit.

Die Plattform Direktvertrieb hat sich die Zufriedenheit und den Schutz des Verbrauchers zur Hauptaufgabe gemacht: Ergebnis sind verpflichtende Verhaltensstandards, die als grundlegendes Regelwerk für Verbraucherfreundlichkeit und Verbraucherschutz anerkannt sind. Diese legen das Verhalten gegenüber den Kunden ebenso fest wie zwischen Mitarbeitern und Unternehmen sowie den Direktvertriebsunternehmen untereinander.

Die Plattform Direktvertrieb macht diese Verhaltensstandards in der Öffentlichkeit bewusst, um das positive Image der Handelssparte nachhaltig weiterzuentwickeln - mit Erfolg: Der Direktvertrieb kann heute in Österreich eine Kundenzufriedenheit von mehr als 90 % nachweisen.

Daneben gilt es auch verstärkt auf die Berufschancen hinzuweisen, die der Direktvertrieb als expandierende Sparte anzubieten hat.

Eine weitere wichtige Aufgabe sieht die Plattform Direktvertrieb darin, für eine liberale, von den Betrieben wie von ihren Mitarbeitern gleichermaßen akzeptierte Gestaltung der gesetzlichen Sozialversicherung einzutreten.

Aktuelle Themen finden Sie im Intranet im Bereich der Plattform Direktvertrieb und auf der Homepage der Plattform Direktvertrieb.

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