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Mehr als 60 Online-Shops und Online-Dienstleister garantieren sicheres und problemloses Online-Shopping
Internet-Portal www.sicher-einkaufen.at geht ans Netz: Zentrale Plattform für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf mit dem Internet-Siegel E-Commerce Quality
www.handelsverband.at, Juni 2005: Für österreichische Internet-Nutzer wird es jetzt noch einfacher, Online-Shops ausfindig zu machen, bei denen man sicher und vertrauenswürdig einkaufen kann: Am 15. Juni eröffnet der Handelsverband sein neues Internet-Portal www.sicher-einkaufen.at, an dem alle Online-Unternehmen vertreten sind, die das global gültige Internet-Siegel E-Commerce Quality führen.
Insgesamt sind es bereits mehr als 60 Online-Shops und Online-Dienstleister, die nach den Richtlinien für E-Commerce Quality zertifiziert wurden und nun bei www.sicher-einkaufen.at aufgerufen werden können. Das neue Internet-Portal ermöglicht es dabei nicht nur, rasch einen Überblick über die geprüften und getesteten Web-Shops zu gewinnen, sondern auch Produkt- und Dienstleistungen in 25 Kategorien zu suchen.
Will der Besucher beispielsweise herausfinden, welche der mit dem Internet-Siegel E-Commerce Quality ausgezeichneten Unternehmen Bekleidung und Mode, Computer und Software oder alles für Haus und Garten anbieten, so klicket er einfach die entsprechende Produktkategorie an und erhält eine Übersicht der entsprechenden Firmen und Webadressen. Um weiter zu suchen oder den Einkauf fortzusetzen, bedarf es nur eines zweiten Klicks auf die entsprechenden Links.
Produktsuche bei den führenden Online-Shops des Versandhandels, der großen Einzelhandelsketten und den Fachhandels
Schon vom ersten Tag an eröffnet das neuen Internet-Portal den Zugang zu einer riesigen Produktauswahl. Denn der kundenfreundliche Verhaltenskodex des Internet-Siegels E-Commerce Quality wird von den führenden Versandhandelshäusern wie Quelle, Otto Versand, Neckermann, Universal Versand oder La Redoute ebenso beachtet wie in den Online-Shops bekannter Fach- und Einzelhandelsketten wie Palmers, Eduscho, A&M, Niedermeyer, Hartlauer, Conrad Electronic oder bauMax.
Während die größten dieser mit dem Internet-Siegel ausgezeichneten Web-Stores online jeweils mehr als 50.000 Artikel anbieten, finden sich in vielen anderen Spezialitäten und Geschenkartikel aus allen denkbaren Produkt- und Warenkategorien: So kann man über die bei www.sicher-einkaufen.at bereitgestellten Übersichten und Links beispielsweise Nahrungsmittel und Getränke einkaufen, Sportartikel und Fitnessgeräte bestellen und online sogar die Wohnungseinrichtung nach Maß planen.
Auch bei Online-Bezahlformen schafft das Internet-Siegel Vertrauen und Sicherheit
Von besonderem Nutzen ist www.sicher-einkaufen.at nicht nur zur Planung und Vorbereitung des Online-Einkaufs bei vertrauenswürdigen, geprüften und gestesteten Web-Shops: Das neue Internet-Portal des Handelsverbandes weist darüber hinaus auch den Weg zu sicheren Online-Bezahlformen und Online-Finanzdienstleistungen. Wichtig ist dies deshalb, weil Internet-Nutzer bei ihren Einkaufstouren im Web immer häufiger zur Registrierung für Zahlungsmittel eingeladen werden, die ihnen völlig unbekannt sind oder auf Verfahren beruhen, die unzureichend dokumentiert werden.
Beim Zertifizierungsverfahren für das Internet-Siegel E-Commerce Quality werden hingegen sowohl die Informationen der herausgebenden Bank wie die beim Online-Zahlungsmittel bzw. Online-Finanzdienstleister eingesetzten Sicherheitstechnologien überprüft und registriert, so daß sich der Kunde darauf verlassen kann, daß die in der EU geltenden Gesetzesbestimmungen einschließlich der Informationspflichten für den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre eingehalten werden.
Große Bedeutung besitzt das Internet-Siegel auch beim elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen. Hier signalisiert E-Commerce Quality mit dem Zertifikat "Certified Business Services", daß sich der Besucher bei einem Online-Shop, einem Portal oder einer Website aufhält, die spezifisch auf Dienstleistungen für Wirtschaftsunternehmen und Betriebe eingerichtet sind und eine sichere Geschäftsabwicklung bei E-Commerce B2B ("Business to Business") garantieren. Das Schwerpunktangebot in diesen für den gewerblichen Einkauf ausgestatteten Online-Shops liegt naturgemäß vorwiegend bei Betriebs- und Büroorganisation, Elektronik und Technik.
Prüf- und Testverfahren für E-Commerce Quality finden international Beachtung
Daß das unter der Ägide des Handelsverbandes geschaffene Internet-Siegel E-Commerce Quality heute internationale Anerkennung genießt und Vorbild für ähnliche Initiativen in der EU geworden ist, hat mehrere Gründe: E-Commerce Quality war nicht nur das erste Internet-Qualitätszertifikat in der EU, das auf dem Verhaltenskodex eines angesehenen Wirtschaftsverbandes beruht, sondern ist mittlerweile auch zu einem der am weitesten verbreiteten Internet-Siegel im World Wide Web geworden.
Als vorbildlich gelten bei E-Commerce Quality die umfassenden Prüf- und Testverfahren, denen sich die zur Zertifizierung angemeldeten Online-Shops und Online-Dienstleister zu unterziehen haben: So wird im Rahmen der drei an unterschiedlichen Tagen durchgeführten Prüfdurchgänge ermittelt, ob die Konsumentenschutzbestimmungen im Internet eingehalten werden, ob Waren- und Dienstleistungen kundenfreundlich und rechtskonform beschrieben und gekennzeichnet sind und den Informationspflichten im Sinne des E-Commerce Gesetzes sowie des Fernabsatzgesetzes bzw. der entsprechenden EU-Richtlinien entsprochen wird.
Besonders umfangreich sind die im Verhaltenskodex für E-Commerce Quality verankerten Bestimmungen zur Einhaltung des Datenschutzes: Während der Online-Kunde im Rahmen einer Datenschutzerklärung darüber zu informieren ist, in welcher Form seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden - wobei selbstverständlich die geltenden Gesetze zu beachten sind -, muß der Kunde zu jeder anderen Datenverwendung zuvor seine ausdrückliche Einwilligung erteilen. Und dies gilt nicht zuletzt dann, wenn der Online-Anbieter dem Kunden per Mail einen elektronischen Newsletter oder werbliche Angebote übermitteln möchte.
Große Bedeutung wird neben der Prüfung der Konformität der Online-Shops und Online-Dienstleistungen mit den geltenden Rechtsnormen auch der kundenfreundlichen Bestellabwicklung zugemessen. Getestet wird dabei die Navigation ebenso wie die Funktionalität des elektronischen Warenkorbs und nicht zuletzt die Erreichbarkeit des Webplatzes zu unterschiedlichen Tageszeiten.
Erst wenn alle Bestimmungen der Richtlinien und des Verhaltenskodex für E-Commerce Quality eingehalten werden und etwaige Fehler oder Mängel nachweislich behoben sind, wird das Recht zur Führung des Internet-Siegels gewährt. Um sicherzustellen, daß sämtliche Online-Shops stets auf dem neuesten Stand und einem hohen Qualitätsniveau sind, kommt es zu einer jährlichen Neubegutachtung, bei der wiederum drei Prüfungen zu bestehen sind.
Nicht zuletzt dieser im Rahmen von E-Commerce Quality unternommenen Bemühungen um Sicherheit, Kundenfreundlichkeit und Vertrauenswürdigkeit ist es zuzuschreiben, daß Online-Shopping in Österreich als wesentlich problemloser gilt als anderswo in Europa: Bereits in mehreren Eurostat-Untersuchungen der EU-Kommission wurde der heimische E-Commerce mit der europäischen Bestnote ausgezeichnet.
Mehr als 60 Online-Shops und Online-Dienstleister garantieren sicheres und problemloses Online-Shopping
Internet-Portal www.sicher-einkaufen.at geht ans Netz: Zentrale Plattform für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf mit dem Internet-Siegel E-Commerce Quality
www.handelsverband.at, Juni 2005: Für österreichische Internet-Nutzer wird es jetzt noch einfacher, Online-Shops ausfindig zu machen, bei denen man sicher und vertrauenswürdig einkaufen kann: Am 15. Juni eröffnet der Handelsverband sein neues Internet-Portal www.sicher-einkaufen.at, an dem alle Online-Unternehmen vertreten sind, die das global gültige Internet-Siegel E-Commerce Quality führen.
Insgesamt sind es bereits mehr als 60 Online-Shops und Online-Dienstleister, die nach den Richtlinien für E-Commerce Quality zertifiziert wurden und nun bei www.sicher-einkaufen.at aufgerufen werden können. Das neue Internet-Portal ermöglicht es dabei nicht nur, rasch einen Überblick über die geprüften und getesteten Web-Shops zu gewinnen, sondern auch Produkt- und Dienstleistungen in 25 Kategorien zu suchen.
Will der Besucher beispielsweise herausfinden, welche der mit dem Internet-Siegel E-Commerce Quality ausgezeichneten Unternehmen Bekleidung und Mode, Computer und Software oder alles für Haus und Garten anbieten, so klicket er einfach die entsprechende Produktkategorie an und erhält eine Übersicht der entsprechenden Firmen und Webadressen. Um weiter zu suchen oder den Einkauf fortzusetzen, bedarf es nur eines zweiten Klicks auf die entsprechenden Links.
Produktsuche bei den führenden Online-Shops des Versandhandels, der großen Einzelhandelsketten und den Fachhandels
Schon vom ersten Tag an eröffnet das neuen Internet-Portal den Zugang zu einer riesigen Produktauswahl. Denn der kundenfreundliche Verhaltenskodex des Internet-Siegels E-Commerce Quality wird von den führenden Versandhandelshäusern wie Quelle, Otto Versand, Neckermann, Universal Versand oder La Redoute ebenso beachtet wie in den Online-Shops bekannter Fach- und Einzelhandelsketten wie Palmers, Eduscho, A&M, Niedermeyer, Hartlauer, Conrad Electronic oder bauMax.
Während die größten dieser mit dem Internet-Siegel ausgezeichneten Web-Stores online jeweils mehr als 50.000 Artikel anbieten, finden sich in vielen anderen Spezialitäten und Geschenkartikel aus allen denkbaren Produkt- und Warenkategorien: So kann man über die bei www.sicher-einkaufen.at bereitgestellten Übersichten und Links beispielsweise Nahrungsmittel und Getränke einkaufen, Sportartikel und Fitnessgeräte bestellen und online sogar die Wohnungseinrichtung nach Maß planen.
Auch bei Online-Bezahlformen schafft das Internet-Siegel Vertrauen und Sicherheit
Von besonderem Nutzen ist www.sicher-einkaufen.at nicht nur zur Planung und Vorbereitung des Online-Einkaufs bei vertrauenswürdigen, geprüften und gestesteten Web-Shops: Das neue Internet-Portal des Handelsverbandes weist darüber hinaus auch den Weg zu sicheren Online-Bezahlformen und Online-Finanzdienstleistungen. Wichtig ist dies deshalb, weil Internet-Nutzer bei ihren Einkaufstouren im Web immer häufiger zur Registrierung für Zahlungsmittel eingeladen werden, die ihnen völlig unbekannt sind oder auf Verfahren beruhen, die unzureichend dokumentiert werden.
Beim Zertifizierungsverfahren für das Internet-Siegel E-Commerce Quality werden hingegen sowohl die Informationen der herausgebenden Bank wie die beim Online-Zahlungsmittel bzw. Online-Finanzdienstleister eingesetzten Sicherheitstechnologien überprüft und registriert, so daß sich der Kunde darauf verlassen kann, daß die in der EU geltenden Gesetzesbestimmungen einschließlich der Informationspflichten für den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre eingehalten werden.
Große Bedeutung besitzt das Internet-Siegel auch beim elektronischen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen. Hier signalisiert E-Commerce Quality mit dem Zertifikat "Certified Business Services", daß sich der Besucher bei einem Online-Shop, einem Portal oder einer Website aufhält, die spezifisch auf Dienstleistungen für Wirtschaftsunternehmen und Betriebe eingerichtet sind und eine sichere Geschäftsabwicklung bei E-Commerce B2B ("Business to Business") garantieren. Das Schwerpunktangebot in diesen für den gewerblichen Einkauf ausgestatteten Online-Shops liegt naturgemäß vorwiegend bei Betriebs- und Büroorganisation, Elektronik und Technik.
Prüf- und Testverfahren für E-Commerce Quality finden international Beachtung
Daß das unter der Ägide des Handelsverbandes geschaffene Internet-Siegel E-Commerce Quality heute internationale Anerkennung genießt und Vorbild für ähnliche Initiativen in der EU geworden ist, hat mehrere Gründe: E-Commerce Quality war nicht nur das erste Internet-Qualitätszertifikat in der EU, das auf dem Verhaltenskodex eines angesehenen Wirtschaftsverbandes beruht, sondern ist mittlerweile auch zu einem der am weitesten verbreiteten Internet-Siegel im World Wide Web geworden.
Als vorbildlich gelten bei E-Commerce Quality die umfassenden Prüf- und Testverfahren, denen sich die zur Zertifizierung angemeldeten Online-Shops und Online-Dienstleister zu unterziehen haben: So wird im Rahmen der drei an unterschiedlichen Tagen durchgeführten Prüfdurchgänge ermittelt, ob die Konsumentenschutzbestimmungen im Internet eingehalten werden, ob Waren- und Dienstleistungen kundenfreundlich und rechtskonform beschrieben und gekennzeichnet sind und den Informationspflichten im Sinne des E-Commerce Gesetzes sowie des Fernabsatzgesetzes bzw. der entsprechenden EU-Richtlinien entsprochen wird.
Besonders umfangreich sind die im Verhaltenskodex für E-Commerce Quality verankerten Bestimmungen zur Einhaltung des Datenschutzes: Während der Online-Kunde im Rahmen einer Datenschutzerklärung darüber zu informieren ist, in welcher Form seine personenbezogenen Daten verarbeitet werden - wobei selbstverständlich die geltenden Gesetze zu beachten sind -, muß der Kunde zu jeder anderen Datenverwendung zuvor seine ausdrückliche Einwilligung erteilen. Und dies gilt nicht zuletzt dann, wenn der Online-Anbieter dem Kunden per Mail einen elektronischen Newsletter oder werbliche Angebote übermitteln möchte.
Große Bedeutung wird neben der Prüfung der Konformität der Online-Shops und Online-Dienstleistungen mit den geltenden Rechtsnormen auch der kundenfreundlichen Bestellabwicklung zugemessen. Getestet wird dabei die Navigation ebenso wie die Funktionalität des elektronischen Warenkorbs und nicht zuletzt die Erreichbarkeit des Webplatzes zu unterschiedlichen Tageszeiten.
Erst wenn alle Bestimmungen der Richtlinien und des Verhaltenskodex für E-Commerce Quality eingehalten werden und etwaige Fehler oder Mängel nachweislich behoben sind, wird das Recht zur Führung des Internet-Siegels gewährt. Um sicherzustellen, daß sämtliche Online-Shops stets auf dem neuesten Stand und einem hohen Qualitätsniveau sind, kommt es zu einer jährlichen Neubegutachtung, bei der wiederum drei Prüfungen zu bestehen sind.
Nicht zuletzt dieser im Rahmen von E-Commerce Quality unternommenen Bemühungen um Sicherheit, Kundenfreundlichkeit und Vertrauenswürdigkeit ist es zuzuschreiben, daß Online-Shopping in Österreich als wesentlich problemloser gilt als anderswo in Europa: Bereits in mehreren Eurostat-Untersuchungen der EU-Kommission wurde der heimische E-Commerce mit der europäischen Bestnote ausgezeichnet.
