Als Teil der LINK Mobility Gruppe zählen wir zu den führenden europäischen Anbietern von Mobile Messaging. Wir bieten mit modernen Business-Lösungen seit 1999 viele Möglichkeiten, die Vorteile von Kanälen wie SMS, WhatsApp, RCS (Rich Communication Services) oder automatisierten Chatbots für sich zu nutzen. Die komplette Customer Journey, von der Recherche über Kaufberatung bis hin zum Kaufabschluss und dem Support, läuft zunehmend über den mobilen Kanal. Ein einfacher Zugang, schnelle Rückmeldungen und Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit werden dabei vorausgesetzt. Dabei lassen sich unterschiedlichste Use Cases wie Werbung, Kundenservice oder Verifizierung optimal abbilden. Durch intelligente Features und Automatisierungsmöglichkeiten wird die mobile Kommunikation zum Kinderspiel. Performance und Kundenzufriedenheit wird gesteigert, was am Ende zu mehr Kaufabschlüssen führt.

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„Mobile Messaging ist nicht nur ein weiterer Kommunikationskanal, sondern der zentrale Kontaktpunkt für jede B2C und B2B Kundeninteraktion im Omnichannel. Der Großteil der Konsumenten möchte heute mit Unternehmen und Marken auf dieselbe Weise kommunizieren, wie man es aus dem privaten Bereich gewohnt ist wie etwa über WhatsApp oder SMS.“

Josef Grabner, Managing Director AT & VP Commercial Operation DACH