Das Trustmark Austria des Handelsverbandes

Um das Vertrauen der Konsumenten in den Handel zu stärken, vergeben wir das "Trustmark Austria". Dieses stellt eine wichtige Orientierungshilfe für Konsumenten dar, die somit auf einen Blick qualitativ hochwertige und vertrauenswürdige Anbieter erkennen können.

Das Trustmark Austria des Handelsverbands steht für sicheres und vertrauenswürdiges Online-Shopping und Mobile-Shopping. Unsere neutrale Begutachtungsstelle prüft Online-Shops, Mobile-Shops, Apps und Webpräsenzen jährlich nach geltendem österreichischem Recht in Hinblick auf Datenschutz, Kundeninformation und sichere Bezahlvorgänge. Für Händler und Konsumenten garantiert unser Gütesiegel so Transparenz, Sicherheit und Fairness in Online-Handel und Mobile Commerce. Weiterlesen

Als zweite vertrauensfördernde Maßnahme hat der Handelsverband eine Ombudsstelle eingerichtet. Damit bietet er jenen Konsumenten, die Auskunft, Rat oder Hilfe im Bereich Versandhandel oder online shopping brauchen, einen zusätzlichen Service. 

Die Ombudsstelle wird von Mag. Tiberiu-Zoran Bogdan betreut.