Ablauf der Zertifizierung

Step 1 : Anmeldung und Beantragung des Trustmarks.  

Step 2: 
Eine unabhängige Begutachtungsstelle mit Sitz in Wien prüft ihre/n Webshop/App. Die Prüfung wird schriftlich durch ein Prüfprotokoll dokumentiert.

Step 3: Wenn Sie allen Kriterien entsprochen haben, erhalten Sie das Trustmark Austria (samt Prüfprotokoll) und können es auf Ihrer Homepage/App platzieren. Wenn Sie nicht alle Kriterien erfüllt haben, erhalten Sie eine Checkliste mit den zu verbessernden Punkten. Die Behebung dieser Mängel obliegt Ihnen, wobei der Handelsverband auch Workshops zur Unterstützung bietet. Eine erneute Prüfung ist bis zu zwei Mal kostenlos. Das Trustmark ist für 12 Monate gültig. Nach Ablauf, wird ihr/e Shop/App/etc. erneut geprüft und das Siegel bei positivem Ergebnis automatisch für ein weiteres Jahr verlängert.